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| 外贸三年心得总结 | |||
| 发布时间： 2024-6-28 浏览：34 | |||
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公司：外贸三年心得总结 国家：** 联系人：** 地址： 做好外贸的重要因素（个人经验总结） 要做好外贸因素很多，很多刚入行的朋友们一味抱怨客户只是寻寻价，或者是看看厂就没有下文了。这样的情况就要从自己这边找找原因了。当然，也有少数外国人是来打听价格的，或骗吃喝的。人家专程去看厂的话，骗吃喝的很少。。。。 下面是我个人觉得要做好业务的几条重要因素：A,工厂自身条件（这点取决于老板）l 产品一定要专业，不要杂（这种也做一点，那种也做一点，没有任何主打或特色产品的话）。不管哪里的客户，都想找个专业生产自己的产品的厂家。l 产品的质量，这点非常重要，现在不管谁都想买高质量的产品，只要你产品质量好，价格贵一点点别人还是能接受的。如果质量不好，价格再优惠，也没有人会买你的。l 工厂要有一定的实力，机器，设备，厂房等方面；（如果你工厂只有几台小小的，不值钱的设备，工人也没有多少，很多程序都外面加工）这样给别人的第一感觉就是这工厂不能做出什么好产品，而且别人会担心你随时倒闭。l 工厂一定要干净，整理的有条序；如果乱七八糟的话，别人就会想，这工厂的管理有问题，这样就会联想到这样的工厂不能及时解决问题，交期以及服务会存在隐患。l 还有一重要的是广告，不做广告，不做宣传，你有再好的产品，别人没有办法找到你，那也是白搭；所以，最好，参加一些专业的展会（可以考虑到国外去参一次展，主要是提高知名度，如果有了那边的客户，请不要再去了。那样的话，你就成了你客户的竞争对手，不但丢了客户，而且费用也不低）还有一些国内，香港的展业展会。还有投资一些网络平台，个人觉得阿里巴巴，GOOGLE排名还是不错的，网络投资也非常重要，毕竟这个是长期的。l 总的来说，还是要一定的资金的； B，业务员的条件 l 首先，英语非常重要；不一定要求讲的像美国，英国人一样标准；但是你自己的产品术语，以及一些日常用语你要会讲。发音就照我们中式发音别人还是能听懂的。不要一味的去追求英式，美式发音，重要的是能讲。刚开始一些新手一开口或见到老外会紧张，脑子里一片空白，这是非常正常的，但是要多锻炼，尽最大的努力让自己平静下来。喝水可以缓解紧张。l 对自己的产品越熟悉越好，刚开始可能对产品不是非常了解，但是你得先了解产品的生产工艺流程，用途，材质，常规包装等简单的工序，才去接客户。如果你什么都不懂，一问三不知，这样有个客户也会不耐烦的。l 还有一非常重要的点，做人要诚信，诚实。千万不能轻浮，说出的话一定要做到，不要让别人失望。认真对待每一个客户，这样即使做不成生意，也可以交朋友。对以后或许会有帮助。 l 另外，最好是了解一些国际性的东西，比如历史啊，一些国际有名的人和物；这样，一起外出就餐或购物的时候可以聊一些这样的题外话。又能让别人知道你的知识面很广，肚子里有货。 C，客户参观工厂应该注意的几项： 现在客户参观工厂的越来越多了，直接在网上成交的越来越少。客户要参观你们的工厂说明他是真正的采购，没有人吃饱了，没事到处跑的。第一，从国外来回的机票也不少，第二，住酒店的费用也很贵的；第三，出差实在是很累的；只要有客户来了，请认真把握好～ l 在客户来之前，你要了解客户，他们主要采购什么？他们在当地的知名度？他们的质量标准？来你们厂的目的又是什么？为他准备一些他感兴趣的样品。等他来了，带他看到他感兴趣产品的生产流程。l 带客户参观生产车间时，你要介绍每一个生产工序，以及一些特殊的机器以及特殊的生产工艺。“特殊”。。。。。。l 关于客户参观工厂，如果你职位不是经理级别的，请一定邀请你的老板或经理参加客户的会议，这样也是对客户的一种重视程度，或很多东西你拍不了板的，老板可以立马决定。如果业务不是很熟的，同时也邀请你们的工程技术部的主管参加会议。（不管客户是新客户还是老客户，这点非常重要）l 在谈判的时候，要有礼貌，客户在讲的时候，请认真听，等他说完了，你可以发表你的意见。很多外贸业务员，在客户讲的时候不认真听，还一个劲的讲个不停。这样会令客户很反感。l 对客户一定要热情，比如说安排接送，主动邀请客户吃饭。给客户提供方便，让客户用心谈生意，不要操心那些小事情。你提供了你最好的服务和产品，价格，他不下点单，给点询盘，他也会不好意思的。l 穿着问题，请尽量穿正规一点，如果有工作服，一定穿工作服（不管工作服好看还是难看）。这样可以体现你们公司的完整管理制度。以前我们的工作服非常难看，只要有客户来我都会换上自己的衣服，现在想想实在没有必要，因为客户不会在乎你的穿着，及时你长的漂亮，穿工作服还是一样的漂亮。长的不好看，不是工作服的原因。自信是关键。D,网络找客户以及报价技巧1. 其实网络找客户，我操作的不是很多；先随便说说吧。首先收集一些行业网站（各个国家的，这个有点难度，因为很多国家的行业网站都没有英文的），然后找些中国国际性的网站，比如TRADEKEY，跨国采购网，MADE-IN-CHINA，还有一些收费的最好。发布一些你们的产品信息。发布的产品一定要有图片，关键字（关键字有一定技巧：写关键字一般为：产品名称，很多产品都有不同的说法，所以用不同的说法作为关键词，另一种关键词为产品名称+公司的地名；比如：杯子+深圳，等），资料一般详细就好，最重要的是你们公司的联系方式。网站，邮箱，联系人，电话等一定要写上。 其他的，我没有什么经验，多交朋友，这样可以互相介绍。 2，报价技巧： 很多工厂，公司报价都是老板报的，所以，当客户抱怨价格太高的时候，我们只能说说好话，如果是OEM产品，客户都有一个目标价的。让他说出他的目标价格，找老板商量能不能给个中间价格，然后，坚持你的价格，别一跌再跌。如果客户接受不了，你可以写邮件告诉他，你们的特色以及有哪些优势。如果他不理会，请不要去纠缠他。先放他一段时间，过一两个星期的时候，可以打电话去问问情况。暂时做不成生意没有关系，但是，记得隔一段时间推荐推荐你们的新产品，送上你的祝福和问候。 其他的我不知道了，大家看看，有什么好的建议或我说的不对的地方，请改正。谢谢！这是我的经验之谈，因为我做过外贸业务和国际采购，悟出来的一点道理。以前我只做业务的时候，很多都不懂，现在才明白。 电话：** 传真： ** QQ号: 1407106692
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